חדשות

עובדי אמזון מקשיבים בחשאי למשתמשי אלקסה, מתעלמים ממקרי אלימות מאת רפאל קאהאן

תחקיר בלומברג גילה שצוותים בשלושה מטות של החברה מקבלים גישה להקלטות, כחלק מתוכנית שנועדה לשפר את ביצועי ההאזנה של הסייענית החכמה. בכמה מקרים, נתקלו העובדים בהקלטות אינטימיות ואף באיומי אלימות ואונס, אך הונחו להתעלם מכך

עובדים של אמזון מקבלים גישה להקלטות שמקורן בשימוש באלקסה על ידי לקוחות – כך עולה מתחקיר של סוכנות בלומברג שהתפרסם אמש (ד’). לפי הדיווח, העובדים מקבלים גישה להקלטות במסגרת תוכנית מיוחדת שנועדה לייצר מאגר מידע לאימון הסייענית החכמה של ענקית האינטרנט.

הייטקיסט – החברות והאנשים החמים ביותר בענף ההייטק הישראלי >>>

לא ברור לכמה עובדים יש גישה להקלטות האלה, אך מדובר בצוותים בלפחות שלושה משרדים שונים ברחבי העולם: בארה”ב, רומניה והודו. כמו כן, בחלק מהמקרים העובדים שמקבלים גישה להקלטות הם עובדי קבלן ולא אנשי אמזון עצמה. החברה מעמידה לרשות כל עובד במשמרת כ-1,000 קטעי קול אותם הוא צריך לנתח ולזהות את המושגים שנאמרים בהם. לעובדים יש גם פורום פנימי שמיועד לסיוע ביניהם בזיהוי הקולות אותם הם שומעים.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*